Általános hibaelhárítási tanácsok
Az akkumulátor töltése kritikusan alacsony
Amikor az akkumulátor elér egy kritikusan alacsony töltöttségi szintet, a rendszer vagy Hibernálás, vagy pedig Készenléti módba kerül, attól függõen, hogy az Altatás gombot hogyan állította be
Rendszer folytatás
Ha Készenléti módból folytatni akarja a rendszert (ha a számítógép akkumulátorról üzeme), amikor az akkumulátor töltöttségi kritikusan alacsony szintre került, elõször csatlakoztassa a hálózati tápegységet. Túl gyorsan merül le az akkumulátor
1. Lehetséges ok: Hosszabb tétlenség miatt az akkumulátor nem tud teljesen feltöltõdni.
Mi jelzi: Az akkumulátor az egyes feltöltések után túl hamar lemerül.
Megoldás: (Lásd 2 fejezet: „Akkumulátor”)
2. Lehetséges ok: A rendszer túl sok áramot használ
Megoldás: Ha az Ön által használt operációs rendszerben van Energiaellátás séma (lásd 3. fejezet: „Az energiaellátási lehetõségek bekapcsolása”), ellenõrizze annak a beállításait. Az is lehet, hogy olyan PC kártyás eszközt használ, ami túlságosan igénybe veszi az akkumulátorokat.
A noteszgép túlmelegszik.
Lehetséges ok: A rendszer túl sok áramot használ, vagy nem szellõzik megfelelõen.
Mi jelzi: A számítógép kellemetlenül átmelegszik.
Megoldás: Csökkentse a számítógép áramfogyasztását. Gyõzõdjön meg arról, hogy a noteszgép szellõzése megfelelõ, és a ventillátor szellõzõnyílását semmi nem zárja le. Ha ettõl sem hûl le, tegye a rendszert Hibernálás módba és egy órára zárja le.
Alapvetõ tippek és javaslatok
A következõk tippek közül számos nyilvánvalónak látszik, mégis sok esetben ez a megoldás arra a problémára, hogy a számítógép látszólag nem mûködik.
•Áram: A számítógép be van-e dugva egy mûködõ elektromos aljzatba? Ha elosztót használ, ellenõrizze, hogy az nem hibás-e.
•Összeköttetés: Ellenõrizze a kábeleket annak megállapítása végett, hogy valahol nem szakadt-e meg az összeköttetés.
•Energia megtakarítás: Ellenõrizze, hogy a rendszer nincs-e Hibernált vagy Készenléti módban, azzal, hogy a hálózati kapcsolót kevesebb mint 4 másodpercig lenyomva tartja (Amíg Készenléti módban van, a LED zölden villog, Hibernálás módban viszont nem világít).
• Összeköttetés: Ellenõrizze a képernyõ fényerejét azzal, hogy a fényerõ beállítására lenyomja a Fn + F8 illetve F9 gombokat (Lásd „Az LCD felnyitása” címû bekezdést a 3. fejezetben).
•A kijelzõ megválasztása: nyomja le az Fn + F7 billentyûket és gyõzõdjön meg arról, hogy a rendszert nem állították "csak külsõ" megjelenítési módba (lásd "A megjelenítõk bekapcsolása/aktiválása (Váltogatás a billentyûzettel)" címû bekezdést a 3. fejezetben).
• Rendszer indító meghajtó: Amikor a számítógépet elindítja, gyõzõdjön meg arról, hogy a floppy meghajtóban nincsenek lemezek (ez az általános oka a következõ üzenetnek „Érvénytelen rendszerlemez- Cserélje ki a lemezt és nyomjon meg egy billentyût a folytatáshoz”). |
Mentés és általános karbantartás
• Mindig mentse fontos adatait, és tartson biztonságos, de kéznél lévõ helyen másolatokat az operációs rendszerérõl és programjairól. Ne felejtse el feljegyezni a sorozatszámokat, ha a programokat nem az eredeti helyükön tartja, hanem például egy CD tartóban.
• Futtasson a merevlemezén és az operációs rendszerén Karbantartó programokat olyan gyakran, amilyen gyakran csak lehetséges. Azt is megteheti, hogy ezeknek a programoknak a futását arra az idõre idõzíti, amikor nem használja a számítógépet. Használhatja azokat a programokat is amelyeket ingyenesen adtak az operációs rendszer mellé, vagy pedig vásárolhat hatásosabb, külön erre a célra készült szoftvereket.
• Írja le a jelszavait és tartsa õket biztonságos helyen (távol a számítógépétõl). Ez különösen lényeges akkor, ha a BIOS számára Startup jelszót állapított meg.
• Készítsen másolatokat a létfontosságú beállítás fájlokról, így azokról a beállításokról, amelyek a hálózat, a modem tárcsázás, az elektronikus levelezés, stb. beállításait tartalmazzák (akár a rövid feljegyzések is megteszik).
|
Vírusok
• Telepítsen Vírusirtó programot és tartsa a vírus definíciós fájlokat (azokat a fájlokat amelyek a program számára elmondják, hogy milyen vírusokat keressen) naprakészen. Naponta fedeznek fel újabb és újabb számítógépes vírusokat, közöttük olyanokat, amelyek súlyos kárt okozhatnak az Ön számítógépében, illetve adatvesztést eredményezhetnek. A Vírusirtó programokat megveheti a kereskedelemben, a vírusdefiníciós fájlok frissítései pedig általában közvetlenül az Internetrõl tölthetõk le.
• Legyen óvatos, ha elektronikus leveleit olyan forrásból nyitja meg, amelyet nem ismer. A Vírusok gyakran e-mailekhez csatolt fájlokból támadnak, és akkor aktiválódnak, amikor a csatolt fájlt megnyitja. A legtöbb Vírusirtó programot lehet úgy konfigurálni, hogy ellenõrizzék az e-mail üzenetekhez csatolt fájlokat is. Megjegyzés: Azokra a fájlokra is gyanakodni kell amelyeket ismerõsöktõl kap, mivel a vírus a címjegyzéket is megfertõzheti, és automatikusan tovább küldheti magát az illetõ személy tudta nélkül.
• Tartson kéznél egy „Rendszer indító floppylemezt” (ez a lemez olyan alapvetõ információkat tartalmaz, amelyek lehetõvé teszik számítógépe operációs rendszerének az elindítását). Az operációs rendszeréhez adott dokumentációból megtudhatja, hogyan lehet ilyet készíteni, és sok Vírusirtó program is képes arra, hogy ilyen lemezt készítsen (vagy legalábbis utasításokat ad arra vonatkozóan, hogyan készíthet ilyet).
|
Áramellátás
Bekapcsolta az áramellátást, a számítógép mégsem mûködik
1. Lehetséges ok: Alacsony az akkumulátor töltése
Mi jelzi: Az akkumulátor állapotjelzõ LED sárgán villog.
Megoldás: Kapcsolja be a hálózati tápegységet. Ha a számítógép azonnal nem indul el, zárja el, majd kapcsolja vissza.
2. Lehetséges ok: A felfüggesztõ billentyû kombinációt Fn + F4(Felfüggesztés), vagy más konfigurált billentyûkombinációt átváltották.
Mi jelzi: A különféle LED-ek világítanak, azonban nem jelenik meg semmilyen kép.
Megoldás: Nyomja le az Fn + F4 (Felfüggesztés), vagy más konfigurált billentyûkombinációt. Várjon néhány pillanatot mielõtt újra megpróbálkozna ezzel a paranccsal.
Akkumulátor töltés
Töltés elõtt gyõzõdjön meg arról, hogy az akkumulátor teljesen lemerült, amikor pedig újratölti, mindig teljesen töltse fel.
Túlmelegedés
Ha számítógépét meg akarja óvni a túlmelegedéstõl, gyõzõdjön meg arról, hogy a gép használata közben semmi nem zárja le a ventillátor szellõzõnyílását.
Az akkumulátort nem lehet feltölteni
Lehetséges ok: Az akkumulátor csomag a környezetében erõs melegnek vagy hidegnek volt kitéve.
Megoldás: 1. Helyezze az akkumulátort megfelelõ környezetbe, és amikor az akkumulátor hõmérséklete normalizálódott, próbálja újra.
2. Lehet, hogy az akkumulátor elromlott és ki kell cserélni, a részletekkel kapcsolatosan kérdezzen meg egy szakszervizt.
Hangjelzés hallatszik és a rendszer alacsony akkumulátor töltöttséget jelez.
Megoldás: Az akkumulátor töltöttsége alacsony. Csatlakoztassa a hálózati tápegységet a számítógéphez.
Nem hallatszik hangjelzés amikor az alacsony akkumulátor töltés jelzõje bekapcsol, vagy a kijelzõ azt mutatja, hogy a töltöttség szintje 10 alatt van%.
Megoldás: Az akkumulátor csaknem teljesen lemerült és lehet, hogy a hangerõ szabályozó minimum szinten van. Állítsa be a hangerõ szabályozót, a számítógépet pedig használja hálózati tápegységgel.
Az akkumulátor tényleges használati ideje rövidebb a vártnál.
1. Lehetséges ok: Az akkumulátor különösen alacsony vagy magas hõmérsékletnek volt kitéve.
Megoldás: A megfelelõ mûködési feltételek 5°C és 35°C között biztosítottak.
2. Lehetséges ok: Az újratöltés elõtt az akkumulátor nem merült le teljesen.
Megoldás: Gyõzõdjön meg arról, hogy az akkumulátor teljesen lemerült, és újbóli használat elõtt teljesen merítse le.
Kritikusan alacsony akkumulátor töltöttségi szint
3. Lehetséges ok: Az Energiaellátási Lehetõségek ki van kapcsolva.
Megoldás: Menjen a Windows-ban a Vezérlõpultra és újra kapcsolja be ezeket a lehetõségeket.
4. Lehetséges ok: Valamilyen perifériás eszköz túl sok áramot fogyaszt.
Megoldás: Az áramtakarékosság érdekében zárja le a használaton kívüli eszközt.
5. Lehetséges ok: Korábban az akkumulátort csak részlegesen töltötték fel.
Megoldás: A teljes lemerülést követõen mindig teljesen töltse fel a akkumulátort.
|
Megjelenítõ
A képernyõn semmi sem látható
1. Lehetséges ok: A rendszer energiatakarékos üzemmódban van.
Megoldás: Váltogassa a felfüggesztõ billentyû kombinációkat a kézikönyv „Funkcióbillentyûk” fejezete szerint.
2. Lehetséges ok: Módosítani kell a képernyõvezérlõket.
Megoldás: Váltogassa a képernyõ vezérlõ Fn+ F8, illetve F9 billentyû kombinációkat (lásd „Az LCD felnyitása” bekezdést a 3. fejezezetben). Ha külsõ monitorhoz kapcsolta a számítógépet, gyõzõdjön meg arról, hogy azt csatlakoztatták és be is kapcsolták. A monitor saját fényerõ és kontraszt beállítását is érdemes ellenõrizni.
|
3. Lehetséges ok: A számítógép más megjelenítésre van beállítva.
Megoldás: Váltogassa a képernyõ megjelenítést a Fn+ F6 billentyûkkel (lásd a „Megjelenítõk Bekapcsolása/Aktiválása (Váltogatás billentyûkkel)” bekezdést a 3. fejezetben). Ha külsõ monitort is csatlakoztatott, zárja le.
4 Lehetséges ok: Elindult egy képernyõvédõ.
Megoldás: Nyomjon meg egy billentyût, vagy az Érintõmezõt a megjelenítés visszahozásához.
A képernyõ villódzik.
Lehetséges ok: Az Ön külsõ monitorán elégtelen a Vertikális frissítési frekvencia.
Megoldás: 1. Ne használja az Egyidejû megjelenítési módot. Csak LCD-t vagy CRT-t használjon.
2. Kapcsoljon át alacsonyabb felbontásra és/vagy kevesebb színre.
3. A megjelenítés vezérlõkben állítsa át a frissítési frekvenciát.
|
A képernyõn a kép nem éles
1. Lehetséges ok: A képernyõ vezérlõket korrigálni kell.
Megoldás: Váltogassa a képernyõ vezérlõ billentyû kombinációkat: Fn + F8 és F9 (lásd "Az LCD felnyitása" címû bekezdést a 3. fejezetben).
2. Lehetséges ok: Az LCD megtekintési szöge nem megfelelõ.
Mi jelzi: A képernyõ túl fényes vagy homályos.
Megoldás: Korrigálja az LCD helyzetét. Az LCD-ket "szembõl" való megtekintésre tervezték. Ha a szög nem megfelelõ, csillogást lát a képernyõ mögöttes megvilágításától.
3. Lehetséges ok: A képernyõ piszkos.
Mi jelzi: A képernyõ látható kép elmosódott.
Megoldás: Tisztítsa meg a képernyõt puha, tiszta és száraz ruhával. Sok tisztító oldat károsíthatja az LCD felületét, így Önnek a Bevezetésben közölt óvintézkedéseket kell figyelembe vennie. Próbálja meg elkerülni magának a képernyõnek a megérintését. Még a legtisztább kéz is hagyhat zsíros nyomot, ami vonzani fogja a szennyezõdéseket.
|
4. Lehetséges ok: A képernyõn beégés keletkezett.
Mi jelzi: A képernyõn szellemkép látható még akkor is, ha ki van kapcsolva.
Megoldás: Ez a probléma általában külsõ CRT monitorokkal kapcsolatos. Használja az energiatakarékos lehetõségeket (lásd a „Monitor készenléti üzemmód” címû bekezdést a 3. fejezetben) az LCD elzárására. Emellett használhat képernyõvédõt is, ami segíthet a csatlakoztatott monitorok megóvásában.
|
|
Merevlemez meghajtó (HDD)
| A számítógép Indítása túl sokáig tart
1. Lehetséges ok: A merevlemezen tárolt adatok elvesztek vagy károsodtak.
Megoldás: Kérjük, indítsa el a lemezvizsgáló vagy a lemeztöredezettség-mentesítõ programot annak ellenõrzésére, hogy történt-e adatvesztés vagy -károsodás.
2. Lehetséges ok: A számítógép Hibernálás módból folytatja a mûködést.
Indítási jelszó
Elfelejtette az indítási jelszót.
Megoldás: Ha elfelejtette a jelszót, elképzelhetõ, hogy le kell merítenie a CMOS akkumulátorát. Segítségért forduljon a kereskedõhöz.
Floppylemez meghajtó (FDD)
A floppylemez meghajtó nem ír adatokat a lemezre.
1. Lehetséges ok: A floppylemez nincs megformázva.
Megoldás: formázza meg a lemezt (ezt úgy teheti meg, hogy a Windows Sajátgép menüjében a jobb egérgombbal rákattint a lemez ikonra, és a Formázás parancsot választja ki a menübõl). Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden, a floppylemezen tárolt adat el fog veszni.
Megjegyzés: A floppylemezek soha nem szolgálták a hosszú távú adattárolás céljait, és élettartamuk is korlátozott.
Ne tároljon fontos, hosszabb ideig megõrzendõ fájlokat floppylemezen. Általánosságban érdemes rendszeresen újraformázni a floppylemezeket.
2. Lehetséges ok: A floppylemez írásvédett.
Megoldás: Iktassa ki az írásvédelmet azzal, hogy a lemezen található írásvédõ fület lehúzza addig, amíg nem kattan.
3. Lehetséges ok: A lemezen nincs elég szabad hely.
Megoldás: Használjon új lemezt, vagy törölje ki a felesleges adatokat.
A következõ üzenet jelenik meg „ Érvénytelen rendszerlemez- Cserélje ki a lemezt és nyomjon meg egy billentyût a folytatáshoz”.
Lehetséges ok: A számítógép érvénytelen floppylemezrõl kísérli meg a rendszerindítást.
Megoldás: Vegye ki a floppylemezt, és tegyen be egy megfelelõt, vagy merevlemezrõl illetve CD-rõl indítsa a rendszert. A számítógépet újra kell indítania.
Audió
A hang nem hallatszik, vagy a hangerõ nagyon alacsony.
Lehetséges ok: A hangerõt túl alacsonyra állította.
Megoldás: 1. A Windows tálcáján a Hangerõ Vezérlõpulton ellenõrizze a hangerõ beállítását.
2. A fejhallgató nem a megfelelõ jack aljzatba van bedugva. A fejhallgató kimenet jack aljzatba kell bedugni.
CD meghajtó
A rendszer nem tudja olvasni a CD lemezt.
Lehetséges ok: A CD piszkos.
Megoldás: Tisztítsa meg egy CD-ROM tisztító készlettel.
A CD tálca nem nyílik ki akkor, amikor egy lemez van a tálcán.
Lehetséges ok: A CD lemez nem megfelelõ helyzetben van a tálcán.
Megoldás: Egy kiegyenesített gemkapcsot nyomjon be a CD-ROM vésznyitó lyukba és próbálja meg finoman eltávolítani a lemezt.
A DVD segédprogrammal nem tudom tovább módosítani a régiókódot.
Lehetséges ok: A kódot már megváltoztatta a maximális 5 alkalommal.
Megoldás: Lásd a kezelési útmutató „DVD Régiókódok” bekezdését a 3. fejezetben.
Zenei CD-ket le lehet játszani, adat CD-ket azonban nem.
Lehetséges ok: A lemez hardverrel, illetve szoftverrel lehet probléma.
Megoldás: A szoftverrel kapcsolatos további információkért lapozza fel az operációs rendszer felhasználói kézikönyvét, és gyõzõdjön meg arról, hogy a megfelelõ szoftvert telepítette a videó CD-k/DVD-k lejátszásához. Ha a megfelelõ szoftvert megfelelõen telepítette és a probléma nem szûnik meg, a lehetséges hardver problémával kapcsolatban forduljon a kereskedõhöz.
Semmilyen CD lemezt nem lehet olvasni
Lehetséges ok: A Windows rendszer nem ismeri fel a CD-ROM meghajtót, vagy a CD-ROM meghajtó nem kompatibilis más eszközökkel
Megoldás: 1. Gyõzõdjön meg arról, hogy a CD-ROM meghajtót megfelelõen telepítették és konfigurálták.
2. A CD-ROM meghajtó piszkos. Tisztítsa meg egy CD-ROM tisztító készlettel.
3. A szoftverrel kapcsolatos további információkért lapozza fel az operációs rendszer felhasználói kézikönyvét, és gyõzõdjön meg arról, hogy a megfelelõ szoftvert telepítette a CD-k használatához. Ha a megfelelõ szoftvert megfelelõen telepítette és a probléma nem szûnik meg, a lehetséges hardver problémával kapcsolatban forduljon szakszervízhez.
Billentyûzet és egér
Gépeléskor nem a kívánt számok jelennek meg.
Lehetséges ok: A Number Lock billentyû nincs bekapcsolva.
Mi jelzi: A kijelzõ LED nem világít.
Megoldás: Nyomja le a Num Lock gombot.
Új külsõ billentyûzetet vagy egeret telepítettem, de nem tudom használni az összes felsorolt funkciót.
Lehetséges ok: Nem telepítette az extra funkciókat lehetõvé tevõ vezérlõprogramot.
Megoldás: Mindenképpen olvassa el a külsõ eszközhöz adott dokumentációt, és arról is gyõzõdjön meg, hogy telepítette a hozzávaló vezérlõt, mivel ennek révén használhatja az eszközhöz járó extra funkciókat.Billentyûzet és egér
Nyomtató
A nyomtatót nem lehet a rendszerhez hozzáadni, illetve nem mûködik.
Lehetséges ok: A nyomtató áramellátása ki van kapcsolva, vagy a nyomtató nincs megfelelõen csatlakoztatva a számítógéphez.
Megoldás: Ellenõrizze a csatlakozásokat és a kábeleket, majd próbálja meg újratelepíteni a vezérlõt.
Lehetséges ok: A nyomtató nincs bekapcsolva, vagy belsõ probléma van vele.
Megoldás: Ellenõrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva. Megnézheti a nyomtató felhasználói kézikönyvében, hogy miként kell "Önteszt" oldalt nyomtatni (az „önteszt” oldalt a számítógéphez való csatlakozás nélkül is mindenképpen ki lehet nyomtatni, ennek révén ellenõrizheti, hogy a nyomtató ténylegesen mûködik).
|
Mûködés
A rendszer lefagy
1. Lehetséges ok: A rendszer energia megtakarítási lehetõségeinek lejárt a megszabott idejük.
Mi jelzi: A képernyõ elsötétül.
Megoldás: Használja a hálózati tápegységet, nyomja meg a Fn + F4 (felfüggeszt/folytat) billentyûkombinációt, vagy nyomja meg a hálózati kapcsolót, ha a LED-ek nem világítanak.
2. Lehetséges ok: A rendszer szoftver összeférhetetlenség miatt "omlik össze."
Megoldás: Nézze meg az operációs rendszer felhasználói kézikönyvét. Végsõ mentsvárként, mivel ez adatvesztést eredményez, próbálja meg a rendszert újraindítani, vagy ha ez sem mûködik, kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza a számítógépet.
A rendszer soha nem hajlandó hibernálás módba menni.
Lehetséges ok: Az Energiaellátási lehetõségek funkció nincsen bekapcsolva.
Megoldás: Menjen az Energiaellátási lehetõségek vezérlõpulthoz és kapcsolja be a kívánt funkciókat.
|
Amikor az akkumulátor feltöltöttségi szintje alacsony, a rendszer nem hajlandó Készenléti vagy Hibernálás módba menni.
Lehetséges ok: Az Energiaellátási lehetõségeket nem konfigurálták.
Megoldás: Használja az Energiaellátási lehetõségek valamelyik elõzetesen beállított változatát.
Az infravörös eszköz nem mûködik
1. Lehetséges ok: Az Infravörös adattovábbítót valami blokkolja.
Megoldás: Gyõzõdjön meg arról, hogy nincsen semmi az Ön rendszerének Infravörös csatlakozója és a célkészülék infravörös csatlakozója között.
Megjegyzés: Az Infravörös adattovábbítás csak akkor mûködik, ha a készülék „látják egymást”.
2. Lehetséges ok: Ki van kapcsolva az IrDA/AskIR/FIR típusú infravörös eszközök támogatása.
Megoldás: Az alapértelmezett infravörös mód (FIR) lefelé kompatibilis az IrDA/AskIR eszközök támogatásában. Ezt általában nem kell megváltoztatni, azonban bizonyos eszközökhöz meghatározott beállításokra lehet szükség. A változtatásokat a BIOS Setupban végezhetjük el, az Advanced (Speciális) menüben.
| |
|
|
